Do tej pory miasto prowadziło na Facebooku dwa oficjalne profile: „Ełk tu wracam” oraz „Urząd Miasta Ełku”. Oba były regularnie aktualizowane i wykorzystywane do przekazywania informacji mieszkańcom. W ostatnich dniach jeden z nich – „Urząd Miasta Ełku” – niespodziewanie przestał być dostępny.

Z posiadanych przez nas informacji wynika, że strona została zablokowana przez algorytmy Facebooka. Jedną z możliwych przyczyn uruchomienia automatycznej blokady mogły być logowania do konta z wielu adresów IP.

Podobna sytuacja miała miejsce niedawno w przypadku Komendy Powiatowej Policji w Ełku. Jej oficjalny profil również zniknął z Facebooka, jednak po kilku dniach został przywrócony.

Jak informuje Dorota Żytyniec z Biura Prezydenta Miasta, sprawująca nadzór nad promocją Ełku, urząd dwukrotnie odwoływał się od decyzji Facebooka. W odpowiedzi serwis wskazał drogę sądową jako jedyną możliwość dalszego dochodzenia roszczeń. W tej sytuacji podjęto decyzję o utworzeniu nowej strony Urzędu Miasta Ełku, która przejęła funkcję informacyjną zablokowanego profilu.
Nowy profil jest już aktywny, jednak jego zasięg i grono odbiorców będą musiały zostać zbudowane od podstaw.