Strona główna » Lokalne » Zmiany w Wydziale Komunikacji. Ma być sprawniej i dłużej
Lokalne

Zmiany w Wydziale Komunikacji. Ma być sprawniej i dłużej

wydział komunikacji ełk
Badanie satysfakcji klienta, wydłużony czas pracy obsługi petenta - to pierwsze zmiany w funkcjonowaniu Wydziału Komunikacji w Ełku.

W czasie pandemii wzrosło niezadowolenie klientów Wydziału Komunikacji, szczególnie w zakresie obsługi. Mieszkańcy skarżyli się na niedogodne godziny przyjmowania klienta, jak i długie kolejki.

Największym problem dla mieszkańców naszego powiatu były niedostosowane godziny pracy obsługi klienta. Wydział Komunikacji, mimo że był otwarty od 7.45 do 15, to petentów przyjmował w godz. od 8 do 14. Teraz, po zmianach, ełczanie będą mogli załatwić sprawę w godz. od 7.45 do 15.15. Sam wydział będzie otwarty od 7.30 do 15.30.

Starostwo Powiatowe wyszło też z inicjatywą przeprowadzenia anonimowej ankiety, dzięki której urząd ma poznać oczekiwania klienta (ankieta tutaj).

— Opinia będzie służyć podniesieniu jakości świadczonych usług i pozwoli doskonalić jakość pracy naszego urzędu — mówi starosta Marek Chojnowski.

— Jeżeli z ankiety będzie wynikało, że godziny przyjmowania klientów są niewystarczające, to będziemy brać to pod uwagę — mówi Robert Dawidowski — wicestarosta. Będziemy też analizować inne opinie i powoli wprowadzać udogodnienia dla mieszkańców — dodaje.

 

wydział komunikacji ełk

Godziny pracy

Wydział Komunikacji:
ul. Warszawska 4
poniedziałek-piątek
7:30 – 15:30
Interesanci obsługiwani są od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:45 do 15:15.

3 komentarze

napisz komentarz

  • Może być i dłużej, byleby Panie urzędniczki miały ładnie wyeksponowany i odsłonięty biust. Wiek już nie ten ale, miło popatrzeć.

  • Dokładnie tak jak NEL napisał/a, pracując do 15 na drugim końcu miasta, nie mam szans załatwić sprawy do 15:15 czy 15:30, nie dojadę nawet na czas, a gdzie jeszcze stanie w kolejce.

  • Ta zmiana jest kosmetyczna, nic nie wnosi. Trzeba utworzyć jeden dzień, gdzie godziny pracy będą naprawdę wydłużone. Przykładowo w poniedziałki do 17. Wtedy ludzie, którzy pracują od rana do 15 będą mieli szansę załatwić sprawę bez zwalniania się z pracy.

KRONIKA POLICYJNA